Ethische beroepscode

Binnen mijn praktijk werk ik volgens de ethische beroepscode en kwaliteitseisen van de NFG. Ik ben registerlid VPMW en aangesloten als NFG-Praktijk voor Psychosociale en Maatschappelijke Dienstverlening.

Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een goede begeleiding en financiële administratie worden zorgvuldig verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Alle cliëntgegevens worden vertrouwelijk behandeld en vallen onder mijn beroepsgeheim en zwijgplicht. Gegevens worden alleen met schriftelijke toestemming van de cliënt gedeeld met derden, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting, een rechterlijke beslissing of direct gevaar voor de cliënt of anderen.
Conform de WGBO worden cliëntdossiers minimaal 15 jaar bewaard vanaf het moment dat het eerste gegeven in het dossier is vastgelegd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is vanuit goed hulpverlenerschap. Voor minderjarigen geldt deze termijn vanaf het achttiende levensjaar.
Dossiervorming over het behandelproces is wettelijk verplicht en draagt bij aan de kwaliteit en continuïteit van de begeleiding.
Klachtenregeling
Ik vind het belangrijk dat cliënten zich gehoord voelen. Heeft u een klacht, dan bespreek ik deze graag eerst persoonlijk met u. U kunt uw klacht ook schriftelijk indienen via e-mail: toegepastpsycholoognverkouter@gmail.com
Wanneer uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u zich wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De praktijk is in het kader van de Wkkgz aangesloten bij een erkende klachten- en geschillenregeling via CAMCoop.